家づくりのプロが施主支給をOKするワケ・しないワケ［ 施主支給ガイドVol.2 ］

ルーヴィスでは、施主支給も施主指定も受け入れています。理由は、コミュニケーションコストがかからないから。僕らが専門の商社の取扱品から探してきて、施主に提案して「ちょっと違うな」となるより、施主が気に入ったものを自分で見つけてきてくれた方が早いですよね。建材の選定がスムーズになることが、施主支給と施主指定のいいところだと思います。

施主支給を希望された時は、施主に行ってもらう作業や、取り付けの施工費はかかること、不良品だった時は施主の自己責任になることを説明して、判断してもらっています。あと、使いたいものがある時は、買う前に相談して欲しいとも伝えています。施主が建材を用意した後で「それはここには取り付けられない」といったこともあり得るので。関連部材が必要になる場合は「これも用意してね」とアドバイスしています。

「これを使いたい」と施主が希望する建材の種類は、照明器具などの小物だけじゃなく、キッチンや洗面機器などの大物、床材やタイルなど広い面積に使うものまで、幅広いですね。その中でも施主支給になることが多いのは、施主が受け取りも管理もしやすい小物。数量のあるものや大きいものは、発注ミスや施工後にトラブルが起きた時の影響が大きいことを考えて、施主指定を選ぶ方が多いです。

施主支給はコストダウンできるイメージがあるかもしれないけれど、施工会社が専門の商社から仕入れた方が安い場合もあるし、ネットショップで売られているものが一番安いとは限りません。でも、どんな建材がいくらなのかを知って、比較して、納得した上で選ぶことは、とてもいいことだと思います。

アートアンドクラフトでは施主指定はOKで、施主支給は基本的に受け入れていません。どうしても施主支給したい物がある時は、施主の作業と保証対象外になることの了承を頂けたら、受け入れています。以前は施主支給の希望全般に応えていたけれど、実際に行ってみるといろいろな問題が起こる可能性がわかってきたからです。

ひとつは工事の進行管理の問題。工事で使う材料は工事進捗に合わせて手配する必要があり、遅れても早く届きすぎてもダメ。受け取りの問題もあって、建材の配送は玄関まで持ってきてくれなかったり、受け取りに複数人が必要なこともあります。そうしたことを考えると、僕らが手配をした方が進行がスムーズ、というのが理由です。

ふたつ目は保証の問題。施主支給品にトラブルが起きた時、何が悪かったのか？誰が保証するのか？が、はっきりさせにくいんです。その時、一番リスクを被るのは施主です。引き渡しが遅れる可能性もあるし、入居後なら解決まで不具合がある状態のまま住むことになります。建材の発注も施工も一貫して僕ら施工会社が引き受ければ、責任も僕らが引き受けることになって、素早くトラブル解決に臨むことができる。それが、施主のベネフィットになると考えているからです。

建材は「買って終わり」じゃないんですよね。今はいろんな建材がネットでも売られているから、値段だけを見てしまいがちだけど、僕らの提示する工事費には、材料費と施工費の他に、発注や受け取り、検品、管理、トラブル対応などの手間賃も含まれています。施主支給を相談された時、お客様にそう説明するとみなさん納得してくれるので、家づくりの見えない手間と費用について理解してもらういい機会になっています。

EcoDecoでは、私たちの方から施主支給を提案することが多いです。予算内におさめるために何かを諦める、ということをなるべく無くしたいからです。

コンロやキッチン水栓、換気扇や食洗機、洗面器やトイレなどの設備機器は、そもそもの価格が高いので、安く買えた時の金額差も大きくなります。これらの設備機器類は取り付け工事のみで済むことが多く、壁や床をつくる工事に絡まないことがほとんどなので、何を使うかが先にわかっていれば、工事進行がしやすい利点もあります。施工会社経由で仕入れた場合の値段と、施主がネットショップなどで買った場合の値段を比較検討していくのは大変だけど、積み上げていくとそれなりの額を削減できます。

ただ、施主支給品は基本的に施工会社の保証対象にならないので、製品に不良があった時は、施主が自分で購入店やメーカーに問い合わせる必要があることを説明して、ご理解いただける方のみに施主支給をお願いしています。あとは、製品名や品番の間違いによる発注ミスに気をつけることと、施工会社が指定する時期に合わせて支給することを注意点として伝えています。

私たちEcoDecoはリノベーションの設計を担当していて、工事は別の施工会社にお願いしています。支給品の手配がスムーズに進行するよう、施主には支給品のリストを作って渡したり、現場の工事進捗を伝えるなどしてサポートしています。支給品を現場に送って施工会社に受け取ってもらう時は、施主と施工会社でやりとりしてもらっています。そういうことが面倒だなと思う人には向かないかもしれませんが、頑張れる人にはおすすめしたい方法です。

私たち匠陽では、施主支給は基本的に受け入れていませんが、施主指定はOKです。施主が見つけた建材は、アンティーク品などの一点ものでなければ、大体のものは私たち施工会社経由でも仕入れることができます。そこに取り付け施工費がかかるのは、施主支給でも施主指定でも一緒です。

じゃあなぜ施主支給は受け入れていないのかというと、工事を円滑に進めるため。例えば「家電量販店でエアコンを買って施主支給したい」と言われることが多いのですが、工事の状況によっては、室外機だけ後日現場に搬入したいという場合があったりするんです。施工会社の仕入れルートだと、そんなふうに工事状況に合わせて融通が効かせやすく、結果、工期も守りやすくなります。

保証のこともあります。施主支給品にトラブルが起きたら施主の自己責任になりますが、私たちが建材の手配をすればトラブル対処も私たちが行います。

あとは、施工上の理由。施主支給されたものが下地がないと取り付けできないものだったり、関連部材が足りなくて取り付けができない、なんてことも。でも施主指定だったら、それを取り付けるために何が必要になるか施工会社側であらかじめ考えて計画や手配をするので、そういう事態を避けられます。

「これを使いたい」を叶える方法が施主支給だと思っている方も多い気がします。一番叶えたいことがその建材を採用することなら、施主指定で実現できることもあります。

自分が勤めていたハウスメーカーもそうでしたが、さまざまなハウスメーカーで働く知人たちに話を聞いたところ、「基本的に施主支給は受け入れていない」という返答でした。

ハウスメーカーの住宅は、建物の構造や性能を標準化していて、工法や工事進行もシステム化されています。使う建材は品質保証も考えてセレクトされていて、提携している建材メーカーや専門の商社から一定数を仕入れることで、建材を安定確保したり、住宅価格をコントロールしています。そこへ標準仕様外の建材を入れるとなると、システムや保証が維持できなくなりやすいんですね。融通が効かないように見えるかもしれませんが、そうした家づくりによって、家の完成イメージや価格をわかりやすくしたり、品質保証ができるようにしているんです。

ハウスメーカーや担当者によって判断が異なるので一概には言えませんが、「これを施主支給したい」という強い要望がある場合、ハウスメーカーによる保証の範囲外になること、取り付けの施工費がかかることに納得してもらえれば、受け入れることもあるそうです。建物の構造に関わるような大きな設備や使う面積が広いものは難しいですが、照明器具やペーパーホルダーなどの小物なら応えてもらいやすいみたいですね。施主指定については比較的受け入れやすいそうですが、ハウスメーカーがあまり取り扱ったことのないメーカーの建材や輸入品などは、施工性の観点から敬遠されることも。手間賃が追加で発生することもあります。

とはいえ、ハウスメーカーもお客様が満足する家を提供したいという気持ちで家づくりをしています。「これを使いたい」というものがあったら、まずは一度相談してみて欲しいですね。

僕たちTBKでは、施主から「これを使いたい」という話があった時、それを採用するには施工側で手配するのがいいのか、施主支給してもらうのがいいのか、どちらが最適かを判断して対応しています。

例えば、買う時に現物を見ておいたほうがいい作家ものやアンティークなどの一点もの、お店で買ってその場で持ち帰らなければいけないものは、施主に用意してもらった方が確実です。建材の購入先や発注タイミングがバラバラになるのは施工側としても手配が煩雑になってミスが生まれやすいし、購入先ごとに決済をまとめたいという経理上の事情もあったりします。施工側で手配することもできるのですが、そういう建材の手配を施主に行ってもらえることは、プロにとっての施主支給のメリットと言えるかもしれません。

工事が始まるまでに使うものを決めきれなくて、施主支給になるケースもあります。工事進行を優先して、本当は施主があまり気に入っていないものを使って「なんだかなぁ」となるよりは、施主の満足度を優先したいと思っているからです。

ただ、施主支給をしてもらう時は、副資材や関連部材はどうするのか、受け取りをどうするのかを考える必要があるし、支給が遅れたり部材が足りなかったりすると、工事が遅れて再度工程を組み直す作業が発生することもあり、その点は施主に説明しています。建築の工事は状況に応じた判断や下準備が必要になるので、できる限り計画的に効率良く進めることが重要。施主支給を取り入れた家づくりをスムーズに進めるには、施主と施工会社が一体感を持って取り組むことがとても大事だと思います。