撮影:Masanori Kaneshita

オープンから1000組突破、ご来場くださった方に感謝です。

2023年10月末にオープンした大阪・中津ショールーム。あっという間に日は過ぎ、おかげさまでご来場者数はオープン以来2ヶ月で1000組を突破。ご来場いただいた方、ありがとうございました。お客様の顔を思い出しながら、このコラムを書いています。

ショールームがある大阪・中津の街を歩いていると、顔見知りの方から「オープンからどうー?忙しかったでしょう?」と声を掛けられることがあり、「あぁこの街でお店をやってるんだなぁ」と実感します。大阪・中津は、ターミナル駅である梅田・大阪駅からも歩ける距離。古くからある住宅、公園、学校、商店街を中心に地域の繋がりも多く、魅力的なお店や飲食店がたくさん見つかる街です。

こちらは、ショールームに来る1日がもっと楽しい日になるように、と周辺のお店や遊べる場所を掲載している中津マップ。紙でも配布してますので、スタッフにお声掛けください。東京・目白ショールームでも目白マップを用意しております。

撮影:Masanori Kaneshita

ショールームは、このなんとも愛らしいビル、西田ビル3階にあります。地下1階、地上7階、1965年築年の建物。半地下部分にはブルワリー、1〜3階はオフィス、上に見える4層部分は住居と面白い造り。その昔は新地のホステスさんも住まわれていた高級物件だったそう。地域の方がビルを「西田さんとこ」と呼んでいるのも愛されている証。

撮影:Masanori Kaneshita

3階で営業しているこちらがtoolbox大阪ショールーム入り口。グリーンのネオンサインがお出迎え。点灯させると、お店がオープンするぞ!と気合が入ります。ちなみに、消灯するとネオン管は黄色。青色のガスが充填されていて、点灯させるとグリーンに発色します。

WEBショップが「体験できるリアルなお店」に

改めまして、toolboxは内装に関わる商品とアイデアをWEBサイトを通して提供しているお店。ショールームは、家づくりをする人が思い描く“こんな暮らしがしたい”というイメージを具体的なものにしていくための“素材”と“アイデア”をリアルに感じていただける場所です。

商品を組み合わせた展示の他、Mixing Bar、Fitting Desk、Edit room、と3つの体験コーナーを用意しています。写真とともに紹介していきます。

東京・目白のショールームに比べると小ぶりな広さ約112m2ですが、ギュッと詰め込んだ展示商品はおよそ1,200点です。(撮影:Masanori Kaneshita)

クロス剥がしの跡や未仕上げの天井を見て、「これで完成なの?」と聞かれることもあります。これは、建物の造りをそのまま活かし、展示はできるだけ仕上げ過ぎないように、ゲストが出来上がりを妄想する余地を残しておきたいからです。

キッチンは本体に合わせて、コンロや水栓、レンジフードをお好みで選ぶことができる別売りとしています。この展示の組み合わせを決めるの、自分の家づくりのように悩みました……。(撮影:Masanori Kaneshita)

洗面は小さい空間ながら自分らしさの発揮どころ。タイルを壁にあてがってみたり、組み合わせを楽しむゲストをよく目にします。(撮影:Masanori Kaneshita)

箱のようなスペースは、建具やサイズオーダーできる天板を集めた「木の板」コーナー。建具は囲われた狭い空間で動かしていただくことでよりリアルに感じてもらいたいです。(撮影:Masanori Kaneshita)

まるでレコードを探すかのように、お気に入りを見つけてほしいタイル展示。一部を除き、持って帰っていただけるサンプルを準備しています。(撮影:Masanori Kaneshita)

グリーンに塗装された壁に壁付け照明やスイッチ、ショールーム内にペンダント照明がずらり。別売りの電球を組み合わせると雰囲気も変わります。(撮影:Masanori Kaneshita)

悩ましいけれど、ワクワクする仕上げ選び。図面を広げつつ、展示品やサンプルを使って組み合わせを検討できるFitting Stand。簡単なお打ち合わせができるスペースもあります。(撮影:Masanori Kaneshita)

空間を編集する場=“Edit”room。等身大の部屋をイメージした空間で、フローリングや壁のサンプルパネルを置いたり、パーツや照明を組み合わせることができます。靴を脱いで上がる小上がりですので、見学お疲れの方もキッズもお気軽にどうぞ。(撮影:Masanori Kaneshita)

気に入った組み合わせはそのまま写真に撮って、イメージを持って帰ってください。(撮影:Masanori Kaneshita)

木部用のオイル塗料やワックスを、素材サンプルに実際に塗って試すことができるMixing Bar。自分が使いたい色・質感の塗料を見つけることができます。(撮影:Masanori Kaneshita)

お客様がショールームの雰囲気を作る

オープンしてからの日々を振り返ってみると、toolboxのショールームは賑やかだなぁと改めて思います。

元よりtoolboxのことを知ってくださっていた関西のお客様は、待望の「実物商品が見れる場所」として、嬉しいことにオープン初日から駆けつけてくれました。その熱意たるや、東京から接客応援で来てくれていたスタッフも感動していました。

オープン初日の様子。そわそわしていたスタッフも、ゲストが来場すると普段通り、商品説明に熱が入りました。

「実物を見れて、これで安心して注文できる」というのはもちろんですが、なによりも、ショールームという場を楽しんでくれているお客様が多かったのが印象的でした。

ご自身で購入された照明を持参、Edit roomに設置してみたところ。toolboxで販売している電球を色々お試し。「これだね」とお互い感覚が合ってニヤリ。

商品の設置方法まで、隅々まで確認していただいているところ。「これなら出来るかも!」と納得して購入へ。

お客様からいただいた印象に残ったコメントを紹介します。

「悩んでいた商品決めがググーっと進んだ」

来店時、「決めることが多すぎる…」と不安なご様子でした。洗面の仕様といっても、洗面ボウルに水栓、ミラー、照明とエレメントはたくさんです。でも、この場で全部揃えられるんだ、と気づいてからは仕様をひとつずつ決めていただけました。

「素材を触れることで、商品ページで見るより印象が良くなった」

商品ページに掲載している商品画像でなんとなく想像はできていたけれど、実物を見ると「もっと好き」と思っていただけたそう。気分が乗ってお買い物できるって大事ですよね。

「WEBで買うの間違えそうで怖い。ショールームで購入できるの安心」

「キッチンをWEBで買うの怖い!」と正直に話してくださったので、ショールームスタッフと一緒に店内のiPadを使って買い進めました。誰でも初めては不安。ましてや金額が高いものだと震えますよね。そんな時、スタッフを頼ってもらえると嬉しいです。「スタッフに相談」の予約をしてくださると、しっかりサポートできます。

「サンプルがもらえてなんだか楽しくなってきた」

迷っているなら、サンプルを持ち帰ってゆっくり答えを出してほしいと思います。実際の色味や素材感を工務店さんやお客さんに伝えるのにも役立ちますよね。家づくりが終わったあともそのサンプルが思い出になるかも。

「他のお客さんの話が聞こえてきて参考になった」

「この人もこのキッチンを気に入ってるみたい」「プロっぽい人が商品について質問してるぞ」、来場している他のお客さまから知り得る情報も多いそうです。生の口コミですね。

その場で初めて会ったお客様同士で、「タイル貼って良かったわよ〜」と話が弾んでいることも。

オープン前はハコでしかなかった空間が、商品とスタッフとお客様でこんなに楽しい空間になるなんて。ショールームのこの空気はお客様が作ってくれているんだなと、これからの出会いにも期待です。

忘れてはいけない、大事なお客様であるお子たち。のんびり遊んで待っていてほしい方は、おもちゃや本の持参をおすすめします。

ショールーム、予約はいるの?いらないの?

「ちょっと商品を見たいだけ」「商品について詳しく知りたい」など、ご来場の理由やテンションは様々だと思います。メニューによってご案内できる日程が異なりますので、ご要望とご都合に合わせてメニューをお選びください。

しっかりスタッフに相談したい方は「スタッフに相談」や「オンライン相談」を予約いただくことをおすすめしています。

気軽に見たい方は「セルフ見学DAY」を。セルフと言ってもスタッフにお声掛けいただければもちろん案内させていただきます。メニュー詳細についてはこちらショールームページよりご確認ください。

例外が1つ。大阪ショールームにしかない「STANDARD BOOK BOX」は本の販売コーナーなので、営業中はいつでもお立ち寄りいただけます。スタッフにお声掛けください。

大阪の名物書店STANDARD BOOKSTOREの店主、中川和彦さんが選書した書籍が100冊ほど並んでいます。

立ち読みして気に入った本は大阪・中津ショールーム内で購入できます。

建築や家づくりに関する本はもちろん、様々なジャンルの書籍と出会ってみてください。

さぁ、この大阪・中津ショールームを使っていろんなことしたい!東京・目白のショールームスタッフとも連携し、WEBショップ「リアル版」として通ってもらえる、愛されるお店になりたいね〜とスタッフで話し合い運営しています。気軽に遊びにきてくださーい!

ちょっとお節介なスタッフ、内藤(左)と豊田(右)です。

toolbox大阪ショールーム

所在地  :大阪府大阪市北区中津3丁目10番4 西田ビル3階

アクセス : 大阪メトロ御堂筋線 中津駅 徒歩4分
阪急神戸線・宝塚線 中津駅 徒歩3分

営業日  : 火~土曜日(日曜日・月曜日・祝日休み)

営業時間 : 13時~17時(土曜は10〜12時も営業)

*営業日、営業時間は今後変わる可能性があります。

詳細ページ:https://www.r-toolbox.jp/ex/showroom/osaka/

最後に、関連コラムのご紹介です。

大阪ショールーム構想の始まりや物件探しなどの経緯はこちら。
「2023年秋、大阪ショールームがオープンします」

オープニングイベントで行った、地域プレーヤーとのトークセッションの模様もぜひどうぞ。
ショールーム地下に体験型ブルワリー!完全オーダーメイド「toolboxオリジナルビール」ができるまで
元カジカジ編集長・名物書店店主と「自分らしい空間編集」を考える

テキスト:豊田